・品質
要求品質、設計品質、製造品質
・品質管理(広義)
品質方針、品質目標、品質計画
品質管理
QCストーリー、QC7つ道具、新QC7つ道具、QMマトリックス
品質保全
・品質保証
ISO 9000シリーズ
顧客満足(CS)
ビフォアサービス、アフターサービス、サービス品質
製造物責任(PL)、消費者保護、コンシューマリズム
消費生活用製品安全法、トレーサビリティー
品質改善
・品質管理の統計的手法
管理限界、工程能力指数(Cp,Cpk)
不適合品率/適合品率、全数検査/抜取検査
・品質特性
・品質標準
・HACCP(Hazard Analysis and Critical
Control Point)
・製品安全
『総合技術監理 キーワード集 2019』より抜粋
企業で製造業務に関わるとどれもなじみ深いものばかりです。
上記以外では、「三権分立(品質保証の製造からの独立)」とか、「次工程保証(その工程の問題はその工程で解決する)」とか、「源流管理」と言った原則も良く聞きました。
HACCPとは、食品等事業者自らが食中毒菌汚染や異物混入等の危害要因(ハザード)を把握した上で、原材料の入荷から製品の出荷に至る全工程の中で、それらの危害要因を除去又は低減させるために特に重要な工程を管理し、製品の安全性を確保しようする衛生管理の手法です。・・・「厚生労働省ホームページ」より抜粋
要求品質、設計品質、製造品質
・品質管理(広義)
品質方針、品質目標、品質計画
品質管理
QCストーリー、QC7つ道具、新QC7つ道具、QMマトリックス
品質保全
・品質保証
ISO 9000シリーズ
顧客満足(CS)
ビフォアサービス、アフターサービス、サービス品質
製造物責任(PL)、消費者保護、コンシューマリズム
消費生活用製品安全法、トレーサビリティー
品質改善
・品質管理の統計的手法
管理限界、工程能力指数(Cp,Cpk)
不適合品率/適合品率、全数検査/抜取検査
・品質特性
・品質標準
・HACCP(Hazard Analysis and Critical
Control Point)
・製品安全
『総合技術監理 キーワード集 2019』より抜粋
企業で製造業務に関わるとどれもなじみ深いものばかりです。
上記以外では、「三権分立(品質保証の製造からの独立)」とか、「次工程保証(その工程の問題はその工程で解決する)」とか、「源流管理」と言った原則も良く聞きました。
HACCPとは、食品等事業者自らが食中毒菌汚染や異物混入等の危害要因(ハザード)を把握した上で、原材料の入荷から製品の出荷に至る全工程の中で、それらの危害要因を除去又は低減させるために特に重要な工程を管理し、製品の安全性を確保しようする衛生管理の手法です。・・・「厚生労働省ホームページ」より抜粋
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